Comment passer commande sur le logiciel Restofuté ?
Afin de passez commande sur notre logiciel, il vous suffit de suivre les étapes suivante :
Connectez-vous à votre compte personnel,
Cliquez sur le bouton « Commander », puis choisir la gamme ou le fournisseur sur lequel vous souhaitez enregistrer une commande ;
Ajoutez ensuite les produits à votre commande en cliquant sur les boutons « + » et « -« , ou en saisissant la quantité ;
Une fois tous les produits ajoutés à votre commande, vous trouverez en bas de votre page un icone avec un panier, et la liste des commandes en cours. Cliquez sur celle que vous désirez terminer, puis VALIDEZ ;
Votre commande est enregistrée et a été envoyée au fournisseur.
Sous quel délai mes commandes sont-elles transmises aux fournisseurs ?
Restofuté est un logiciel fonctionnant en temps réel, chaque action effectuée est aussitôt enregistrée.
Une fois votre commande validée, elle est immédiatement envoyée par mail au fournisseur, qui la traite sans délai afin de respecter le jour de livraison que nous vous avons annoncé.
Comment passer ma 1ère commande ?
En amont de votre 1ère commande, un de nos conseillers viendra vous former à notre logiciel de commande en ligne accessible sur www.restofute.com
Nous vous proposons également de vous accompagner lors de vos premières commandes en vous appelant directement par téléphone.
Où récupérer mes factures Restofuté ?
Vos factures sont disponibles à tout moment, en cliquant dans le menu en haut de votre page de l’espace de commandes, sur l’onglet « Mes factures > Liste des factures ».
Vous pourrez alors récupérer vos factures au format PDF, ou consulter le détail de chaque facture directement en ligne.
Qui facture ?
Nous émettons une facture unique par client sur l’ensemble de nos fournisseurs/partenaires.
La prise en charge de la facturation pour nos clients nous permet notamment de :
Garantir les prix négociés,
De gérer les litiges et les avoirs en temps réel
De garantir une seule et unique facture regroupant l’ensemble de leurs commandes quelques soit les fournisseurs partenaires.
Y a t il un contrat d’adhésion ?
Aucun contrat d’adhésion, vous êtes libres de commander ou pas via notre plateforme de commande.
Comment bénéficier des prix négociés ?
Après une ouverture de compte effectuée auprès de notre centrale d’achat, vous pourrez accèder directement en ligne à votre espace de commande personnalisé. Vous y découvriez notre catalogue de produits avec nos prix négociés.
Vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur plus de 5 000 références d’épicerie, crèmerie, viande et volaille fraîche, poissons, fruits et légumes, surgelés, hygiène etc..
Comment procéder pour rejoindre la centrale d’achats RESTOFUTÉ ?
Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 17h au 05 61 44 28 59 pour solliciter le passage d’un conseiller directement dans votre restaurant.
Notre équipe vous présentera le fonctionnement de notre centrale et de notre logiciel de commande en ligne.
Afin de pouvoir être livrés par nos fournisseurs partenaires, notre structure devra procéder aux ouvertures de comptes auprès d’eux. Il vous sera demandé un extrait Kbis de moins de 3 mois et un Rib (documents obligatoires).
Dès l’ouverture de compte effectuée, nous vous communiquerons votre identifiant et votre mot de passe. Vous pourrez ainsi accéder à votre espace de commande en ligne et à l’ensemble de notre catalogue produits et prix.
Le système de livraison est-il le même que celui que j’ai actuellement ?
Aucun changement dans vos habitudes de fonctionnement : Un circuit de livraison identique à celui que vous avez actuellement : Vous commandez sur notre plateforme www.restofute.com et vous êtes directement livrés dans votre restaurant dès le lendemain de votre commande.
Qui livre et quand ?
Les livraisons sont assurées par nos fournisseurs partenaires aux jours et aux heures indiqués sur votre espace de commande.
Les livraisons se font en général en A pour B, c’est à dire dès le lendemain de votre commande.
Litiges à la livraison
Restofuté gère pour vous vos problématiques de livraison directement auprès de nos fournisseurs partenaires.
Nous sommes au cœur de la facturation. La centrale contrôle à chaque livraison les prix pratiqués par ses fournisseurs partenaires et traitent les litiges liés aux livraisons en temps réel. C’est pourquoi nous insistons sur l’importance de nous contacter à la livraison pour signaler toutes problématiques afin que nous puissions agir sur votre facturation en instantanée.
